Cette séance de cours porte sur le concept de la qualité dans les établissements de soins de santé, soulignant l'importance d'atteindre les résultats souhaités en matière de santé, l'adhésion aux principes professionnels, la réduction des risques et l'utilisation efficace des ressources. Il traite des stratégies d'amélioration de la qualité, de la mise en oeuvre des normes de qualité et de l'impact sur la satisfaction et la sécurité des patients. La présentation traite également de l'importance de l'évaluation continue de la qualité, de l'évaluation du rendement et du respect des règlements en matière de soins de santé. Différents outils et techniques d'optimisation de la qualité dans les hôpitaux sont explorés, notamment les méthodes de réduction des données, la sélection des formats d'image et les mesures de contrôle de la qualité.