Plonge dans l'importance de la conception centrée sur l'homme dans la résolution de problèmes complexes en comprenant le comportement et les préférences humaines.
Couvre la méthodologie de réflexion de conception, mettant l'accent sur l'empathie, la définition des problèmes, l'idée, le prototypage et les tests pour des solutions centrées sur l'utilisateur.
