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Séance de cours
Stratégie en matière de TI : Processus des meilleures pratiques
Description
Cette séance de cours porte sur les meilleures pratiques en matière de processus informatiques, en mettant l'accent sur les cadres ITIL 4 et COBIT 2019. ITIL fournit des pratiques détaillées pour la gestion des services de TI, tandis que COBIT définit des processus génériques pour la gestion de la TI. La séance de cours explore l'alignement des services de TI sur les besoins opérationnels, y compris les 34 pratiques de gestion de l'ITIL et le modèle de maturité des processus de COBIT.
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