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Cette séance de cours porte sur l'importance de la rétroaction des élèves sur l'enseignement, comme l'ont démontré les recherches de John Hattie sur les gains d'apprentissage. Il explique les avantages de la rétroaction pour les interventions éducatives et présente deux canaux pour obtenir de la rétroaction : des méthodes informelles comme les réactions du public et des méthodes formelles comme l'évaluation des élèves de l'enseignement (EEP). La séance de cours traite également de l'administration et de la confidentialité du système SET, en soulignant l'approche de l'EPFL en matière de retour d'information des enseignants.