Explore les racines du design depuis la Renaissance et son évolution au sein des révolutions industrielles, en mettant l'accent sur différentes approches du design et l'esthétique des données.
Présente les bases de la conception de services, y compris les modèles et les processus clés, le cadrage des problèmes, la co-création et la cartographie du parcours client.
Explore la critique de l'ornementation et de la culture bourgeoise d'Adolf Loos, contrastant avec l'approche innovante du design d'Ettore Sottsass et son influence sur le post-fordisme.
Explore la pensée conceptuelle, l'idéation et le prototypage dans des scénarios réels, en mettant l'accent sur le prototypage rapide, intentionnel et itératif.